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Assistance

La page Assistance affiche les coordonnées des personnes qui peuvent vous aider lorsque vous avez une question concernant la plateforme. Chaque contact d'assistance apparaît sous forme de carte avec sa photo, son nom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone, afin que vous puissiez le contacter par e-mail ou par téléphone.

Page d'assistance affichant les cartes de contact d'assistance avec le nom, l'e-mail et le téléphone
Assistance — coordonnées de l'équipe d'assistance de votre école

Obtenir de l'aide

Ouvrez Assistance depuis la barre latérale pour voir les contacts disponibles. Si votre école dispose d'un personnel d'assistance désigné, ses coordonnées sont affichées ici ; sinon, la page se rabat sur le contact du super administrateur de la plateforme afin que vous ayez toujours un moyen d'obtenir de l'aide.

Avant de nous contacter

De nombreuses réponses se trouvent déjà dans cette documentation — essayez d'abord de rechercher dans la documentation. Pour tout problème non résolu, utilisez les contacts de la page Assistance.